Política de Devolução

Natureza dos Serviços

Por se tratar de um serviço de consultoria empresarial e pacotes de horas de consultoria, a prestação dos serviços se inicia após a confirmação do pagamento e agendamento dos atendimentos.
Cancelamento e Reembolso

O pedido de cancelamento deve ser formalizado por escrito (e-mail ou formulário de contato) até 24 horas antes do início do serviço agendado.
Em caso de cancelamento dentro deste prazo, o valor pago pode ser reembolsado integralmente, descontadas eventuais taxas administrativas quando aplicável.
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência ou após o início do serviço poderão não ter direito ao reembolso integral.
Insatisfação com o Serviço

Caso o cliente não esteja satisfeito com a prestação do serviço, recomenda-se que entre em contato imediatamente para avaliação do caso e tentativa de resolução amigável.
O reembolso total ou parcial será analisado conforme a situação e as condições previamente acordadas.
Exceções e Casos Especiais

Situações excepcionais serão analisadas individualmente, considerando o histórico do serviço prestado e os termos contratuais firmados entre as partes.
Procedimentos para Solicitação de Reembolso

O cliente deve enviar um e-mail para o setor de atendimento, informando os motivos do cancelamento ou insatisfação.
A empresa se compromete a responder em até 7 dias úteis e a apresentar as condições para eventual reembolso ou troca do serviço.