CASE DE SUCESSO: Serviços
Revitalização e Expansão de uma Empresa de Eventos
"A Recupere não apenas nos ajudou a organizar nossa casa, mas nos mostrou um novo caminho. A inovação nos processos e a capacitação da equipe foram um divisor de águas. Hoje, somos uma empresa mais forte e preparada para o futuro." — CEO da Empresa de Eventos
Histórico
Uma tradicional empresa familiar no segmento de eventos de vendas percebia uma preocupante queda em sua rentabilidade. A principal queixa era a diminuição das vendas, resultado de um sistema de controles descentralizados e ineficientes para análise de cada evento. Além disso, a longevidade da equipe (com funcionários há mais de 20 anos na operação) trazia um desafio adicional de falta de inovação e desenvolvimento, limitando a capacidade da empresa de se adaptar e crescer.
Dívidas
Apesar da empresa não possuir dívidas, havia um passivo na cobrança em torno de R$9 milhões que já estava impactando a saúde do fluxo de caixa. Essa ineficiência em cobrar em pouco tempo iria acarretar necessidade de contrair dívidas. Após a implantação do projeto, foi recuperado R$3,5 milhões nos primeiros dois anos.
Proposta
A Recupere foi acionada para reverter o quadro, aplicando um plano de reestruturação abrangente e focado na modernização e eficiência:
Reestruturação Comercial: Investimento no desenvolvimento de uma equipe de vendas proativa, focada em abordagens estratégicas aos clientes antes dos eventos.
Gestão de Vendas Aprimorada: Implantação de um funil de vendas robusto, com segmentação de clientes e análise detalhada dos resultados de cada evento. Isso permitiu a identificação de oportunidades de melhoria contínua e a otimização de eventos futuros.
Modernização Operacional: Investimento em novos processos para ganho de eficiência, como a adoção de assinatura eletrônica e pagamentos eletrônicos. Anteriormente, todo o processo era analógico, com assinaturas manuais e pagamentos por meio de notas promissórias. Essa revitalização tecnológica transformou a operação.
Política de Cobrança Eficiente: Desenvolvimento e implementação de uma nova política de cobrança automatizada, com fluxo bem definido e disseminada para toda a equipe. Isso eliminou créditos "esquecidos" e garantiu a recuperação de valores devidos.
Controle de Custos de Viagem: Implantação de uma política de viagem clara, definindo métodos e procedimentos para o custeio da equipe em deslocamento a trabalho, garantindo maior controle e transparência.
Desenvolvimento de Novos Nichos: A melhoria da eficiência e o foco em dados permitiram a identificação de novos nichos de mercado. Para explorá-los, novos gestores foram contratados, impulsionando o desenvolvimento e a entrada nesses segmentos.
A operação da empresa foi completamente revitalizada, permitindo não apenas educar os clientes sobre sua nova metodologia, mas também gerar ganhos substanciais em redução de custos e melhoria de eficiência.
Resultados
As estratégias implementadas pela Recupere geraram um impacto transformador na empresa de eventos:
Aumento de Vendas: Um crescimento impressionante de 40% nas vendas com a implantação das novas estratégias nos dois anos seguintes à implantação
Redução de Custos: Uma diminuição de mais de 15% nos custos, principalmente devido à modernização e à otimização de processos.
Visibilidade e Parcerias Estratégicas: A visibilidade alcançada no mercado foi tão grande que a empresa passou a ser procurada por grandes parceiros consolidando sua posição e abrindo novas avenidas de crescimento.
Lições apreendidas
Este case reforça a importância de:
Visão Integrada: Entender que a rentabilidade não se resume apenas a vendas, mas à eficiência operacional e a um controle financeiro rigoroso.
Inovação e Modernização: Abrace a tecnologia e novos processos, mesmo em empresas tradicionais, para manter a competitividade.
Desenvolvimento de Pessoas: Invista na capacitação e na reestruturação da equipe para fomentar a inovação e o crescimento.
Gestão Baseada em Dados: Utilize dados e análises para identificar oportunidades e otimizar resultados.
A história desta empresa de eventos demonstra que, com uma abordagem estratégica e um olhar atento às oportunidades de modernização, é possível não apenas reverter um cenário de declínio, mas também alcançar um crescimento exponencial e se tornar uma referência no mercado.